“车子不管开多少年,一定要保护好,要让它看上去像新的一样。”见徒弟的眼神里充满了期望,师傅刘向前拿出一瓶亮净,一边朝车内塑料装饰件上的污渍喷涂,一边用毛巾将其擦干净。
毛巾擦过的地方,污渍去除,变得干干净净。
重庆交通开投公交集团南部公交界石分公司四星级驾驶员刘向前是一位公交从业14年的老师傅,对于这份“痴迷”了一辈子的工作,他把公交驾驶当作“事业”来经营。
在刘师傅的车内,看不到丝毫污渍,他驾驶的公交车地板,每一次驶向终点站后都会抽时间打扫得干干净净,就连方向盘,随着时间推移虽然磨掉了方向盘上的“纹路”,但每次擦车都要擦方向盘成了刘师傅的“习惯”之一。
曹春和蒋程淋作为两名刚刚跟他的徒弟,在看到师傅工作的细节后,不禁折服了,尤其是曹春,他表示:“原来公交驾驶员之间,服务上也有如此细微的差别啊。”
端午节到来之际,曹春为师傅送上粽子,希望未来的驾驶生涯,能像师傅那样兢兢业业地做好这份工作。
当师傅首先教学员“预防”违章
看他的教学你有没有学到什么
今年48岁的刘向前师傅是公交309路的一名四星级驾驶员,这辆从巴南大道中开往界石的公交车,是当地居民出行的重要依托。
2010年9月,刘向前师傅成为这条线的一名驾驶员,从那一刻开始,近14年的时间里,他就一直在这条线服务。
界石这一边,村民多,很多老人上了年纪,喜欢坐公交出门耍,久而久之,刘向前记住了这些变成“熟脸嘴”的老人,哪些老人在哪里上车,在哪里下车,几点钟会坐车回家,他都记得清清楚楚。
作为一名师傅,他更是把驾驶中的安全细节,毫无保留地教给徒弟。
在采访现场,刘向前告诉记者,车辆在驾驶中会存在盲区,这些盲区眼睛看不到,但是心可以预料得到。
比如,遇到有路口的地方,即便看不到行人,也要提前减速,这主要是防止有车或者有人突然冲出来,造成“措手不及”的情况。
再比如,车辆在经过斑马线时,一定要把速度控制在20码以内,尤其有行人需要过马路时,必须要礼让行人,确保行人的安全通行。
“预防”一些可能发生的情况,就能把安全牢牢地掌握在自己手里。刘向前说,这也是自己从业多年来一直坚持的习惯。
17余公里公交线
是居民的交通线也是亲情线
界石当地,有赶场的习惯。每逢赶场天,村民们背着背篼出行,人和背篼如何和谐相处,成为309线的靓丽风景线。
家住界石的罗爷爷告诉记者,他喜欢赶场天割点家里的菜去卖,每次在界石上车,刘向前师傅都会帮他把箩筐顺着摆放在过道的两旁。
“以前我们不懂为啥子要这么摆,后来才晓得,这种摆了,才能把中间的通道留出来,其他乘客才能进出。”理解了刘师傅此举的用心良苦后,罗爷爷甚至会帮着其他乘客顺箩筐背篼。
刘向前也会在乘客比较密集的站点,多等等乘客,让需要乘坐309路的乘客,都能在车站等来想坐的公交车。
界石场口、大河湾、虎啸村、虎啸村1站、炒油场、岔路口、红光大道东端、花溪苑、李家沱南……
这些乘客较多的公交车站,刘师傅和同事们都会耐心地等着老人和孩子们一个一个上车,坐好以后,再慢慢地驾驶车辆离开。
14年无一次交通违章
他用心和“新”换来乘客的支持与认可
从业14年没有一次交通违章,刘向前说,这是一种责任更是一种使命。
刘向前有5年的军旅生涯,在部队时,他就是一名优秀的军人,退伍后,又把军旅生涯对自己的磨炼带到了工作中。
用他的话来说,就是服务上绝对容不得半点“问题”。
309采用的是恒通前置发动机公交车,车里的座椅是塑料凳,个别乘客不注意,喜欢用脚去踢前排座椅的后背,久而久之,前排最后的后背就会出现一些脚踢的痕迹和污渍,为了让这种不良的习惯消除,刘向前先做好自己。
他把自己驾驶的车辆的座椅后排全部擦得干干净净,每一趟下来,都保持整洁如新。
久而久之,个别习惯踢前排座椅的乘客在出现如此“陋习”时,车上热心的大爷大妈都会主动替他出头:“别个车子干干净净的,我们大家都来保持这个卫生环境,不好吗?”
时间久了,很多的乘客都在309路建立起了良好的乘车习惯,彼此之间构建起良好的乘客关系。
新闻延伸:
三星级线路上的四星级驾驶员
309是公交集团的一条三星级线路,而工作在这条线路上的四星级驾驶员刘向前就像一颗闪闪发光的星星,和许许多多的同事们一起,为沿线的乘客出行提供必要的便利。
刘向前的家住在日月山庄,距离车辆的始发地有3公里,每天早上他必须在5:30以前到达巴南大道中的始发站准备发车,从业14年来,他坚持早到、打扫卫生、做好例保、准备好第一班发车的良好习惯,为沿线乘客带来了良好的乘车体验。
沿线的乘客,也通过309实现了生活的变化。
他们种的菜通过309路运送到各大市场销售,孩子们在309路日复一日的承载中,实现了求学梦,时间在变,刘向前师傅和309路的服务理念不变。
如今,309就如同一首单曲循环的歌,歌曲上的一个个音符,为出行的乘客奏响生活幸福美好的篇章。
上游新闻记者 王渝凤
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